Phydrotec hecht veel waarde aan je privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en je gebruik van onze diensten verzamelen. Je gegevens worden niet voor commerciële doeleinden gedeeld met derden. Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website en de dienstverlening van Phydrotec. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 09-07-2024. Met de publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.
In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke gegevens we over jou verzamelen, waarvoor deze gegevens worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen we uit hoe we jouw gegevens opslaan, hoe we jouw gegevens beschermen tegen misbruik en welke rechten je hebt met betrekking tot de door jou aan ons verstrekte persoonsgegevens.
Als je vragen hebt over ons privacybeleid, kun je contact opnemen met onze privacycontactpersoon. De contactgegevens vind je onderaan deze verklaring.
Onze gegevensverwerking
Hieronder lees je hoe wij jouw gegevens verwerken, waar we deze opslaan, welke beveiligingstechnieken we gebruiken en wie toegang heeft tot de gegevens.
Webshopsoftware
Hostinger
Wij maken gebruik van webhosting- en e-maildiensten van Hostinger. Hostinger verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt jouw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kunnen zij metadata verzamelen over het gebruik van hun diensten, dit zijn echter geen persoonsgegevens. Hostinger heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies, misbruik en onbevoegd gebruik van jouw persoonsgegevens te voorkomen. Hostinger is gebonden aan de geheimhoudingsplicht die wij met hen hebben afgesproken.
WooCommerce
Onze webshop is ontwikkeld met behulp van WooCommerce-software. We hosten de webshop op een server die onder eigen beheer staat. We hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen, zoals SSL-versleuteling en een strikt wachtwoordenbeleid.
E-mail en mailinglijsten
Hostinger
Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruiken wij de e-maildiensten van Hostinger. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van jouw gegevens te voorkomen. Hostinger heeft geen toegang tot ons e-mailverkeer en wij behandelen al onze e-mails vertrouwelijk.
Betaalverwerkers
Stripe
Stripe verwerkt (een deel van) de betalingen in onze webshop. Zij verwerken je naam, adres en woonplaatsgegevens en betaalinformatie zoals je rekeningnummer of creditcardnummer. Stripe heeft passende maatregelen getroffen om je persoonsgegevens te beschermen. Ze behouden zich het recht voor om geanonimiseerde persoonsgegevens te gebruiken om hun dienstverlening te verbeteren en kunnen in dat kader gegevens met derden delen. In het geval van een aanvraag voor uitgestelde betaling (kredietfaciliteit), deelt Stripe persoonsgegevens en ordergegevens met de betreffende kredietaanbieder. Alle hierboven genoemde garanties met betrekking tot de bescherming van je persoonsgegevens zijn ook van toepassing op derden die door Stripe worden ingeschakeld. Stripe bewaart je gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.
PayPal
PayPal verwerkt (een deel van) de betalingen in onze webshop. Ook zij verwerken je naam, adres, woonplaats en betaalgegevens. PayPal heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen en behoudt zich het recht voor om geanonimiseerde gegevens te gebruiken ter verbetering van hun dienstverlening, eventueel in samenwerking met derden. Indien je kiest voor uitgestelde betaling, deelt PayPal relevante gegevens met een kredietaanbieder. De hierboven genoemde waarborgen zijn ook van toepassing op derden die door PayPal worden ingeschakeld. PayPal bewaart je gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan.
Transport en logistiek
PostNL
Bij het plaatsen van een bestelling is het onze verantwoordelijkheid om deze correct bij je te laten bezorgen. Voor de levering maken wij gebruik van de diensten van PostNL. Hiervoor delen wij je naam, adres en woonplaatsgegevens met hen. PostNL gebruikt deze gegevens uitsluitend ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. Indien PostNL gebruik maakt van onderaannemers, delen zij de gegevens met deze partijen.
UPS
Voor sommige zendingen maken wij gebruik van UPS. Ook met hen delen wij jouw naam, adres en woonplaatsgegevens. UPS gebruikt deze gegevens uitsluitend om de levering uit te voeren. Indien UPS derden inschakelt, worden deze gegevens eveneens gedeeld met hen.
Boekhouding en administratie
E-boekhouden
Voor onze financiële administratie maken wij gebruik van de diensten van E-boekhouden. Wij delen je naam, adres, woonplaatsgegevens en gegevens over je bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het opstellen en beheren van facturen. E-boekhouden heeft passende beveiligingsmaatregelen genomen en is gebonden aan geheimhouding. Ze gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de genoemde doeleinden.
Doel van de gegevensverwerking
Algemeen doel
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die je aan ons verstrekt. Wij gebruiken je gegevens niet voor gerichte marketing. Als we je gegevens gebruiken om later contact met je op te nemen zonder dat daar een verzoek van jouw kant aan voorafging, vragen we hiervoor expliciet toestemming. Gegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dit nodig is voor administratieve en boekhoudkundige verplichtingen. Deze derden zijn allen gebonden aan geheimhouding.
Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld (zoals je IP-adres (geanonimiseerd), browser en besturingssysteem) worden uitsluitend verwerkt om onze diensten te verbeteren. Deze gegevens zijn geen persoonsgegevens.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In bepaalde gevallen kan Phydrotec wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens te delen in verband met belasting- of strafrechtelijk onderzoek door overheidsinstanties. In dergelijke gevallen zijn wij verplicht mee te werken, maar zullen wij binnen de wettelijke mogelijkheden bezwaar maken.
Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw gegevens zolang je klant bij ons bent. Dit betekent dat we jouw klantprofiel bewaren totdat je aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten. Dit geldt ook als een verzoek tot verwijdering. Gegevens worden niet langer dan twee jaar na het laatste contact of transactie bewaard, tenzij wettelijke verplichtingen anders bepalen. Facturen met jouw persoonsgegevens worden bewaard zolang de geldende fiscale bewaartermijnen dit vereisen. Medewerkers hebben na beëindiging van de klantrelatie geen toegang meer tot het profiel of gerelateerde documenten.
Uw rechten
Op grond van de Nederlandse en Europese wetgeving heb je als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Hieronder leggen wij uit wat deze rechten zijn en hoe je ze kunt uitoefenen.
Recht op inzage
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij van jou verwerken in te zien. Na een verzoek krijg je binnen 30 dagen een overzicht met kopieën van jouw gegevens.
Recht op rectificatie
Je hebt altijd het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten aanpassen.
Recht op beperking van verwerking
Je hebt het recht om verwerking van je persoonsgegevens te beperken. In dat geval bewaren wij de gegevens, maar gebruiken deze alleen nog met jouw toestemming.
Right of transferability
At all times you maintain the right to request for the data we process that has a relation or may be reducible to your person be processed by a third party of choice. You may send in such a request to our contact in charge of privacy matters. You will receive a response to your request within 30 days. If your request is approved we will send you, via the e-mail address known to us, your (personal) invoices or copies of data that we, or third parties on behalf of us, have processed. It is highly likely that in such a case we can no longer offer our services to you for we can no longer guarantee the previous data safety.
Recht op overdraagbaarheid
Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens te laten overdragen aan een andere partij. Je ontvangt je gegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat.
Recht op bezwaar en overige rechten
Je kunt bezwaar maken tegen verwerking van jouw persoonsgegevens. Wij stoppen dan de verwerking totdat het bezwaar is beoordeeld. Je hebt ook het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering. Wij maken geen gebruik van dergelijke technieken. Mocht je toch van mening zijn dat dit gebeurt, neem dan contact op met onze privacycontactpersoon.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie van dit beleid staat altijd op deze pagina. Als een nieuwe versie gevolgen heeft voor de verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot jou, dan word je daarvan per e-mail op de hoogte gesteld.
Bedrijfsgegevens
Phydrotec
Buitenlust 23
4003VA Tiel
The Netherlands
+31643903542 (Alleen Whatsapp/SMS)
info@phydrotec.nl
BTW-nummer: NL004893985B65
KVK: 91447593